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呼伦贝尔市政务服务民生调查问卷

来源:旗人民政府办公室

调查开始时间:2024-09-11 16:38

调查结束时间:2024-09-13 16:38

状态: 已经结束

本问卷调查已 于 2024-09-13 16:38 结束, 共有0人次参与了此次调查。其结果如下:

1.1.您的年龄位于哪个区间?

A. 30岁以下
0票,所占比例:0%
B. 31-45岁
0票,所占比例:0%
C. 45-60岁
0票,所占比例:0%
D.60岁以上
0票,所占比例:0%

2.2.您经常办理的业务范围是?

A.涉企业务
0票,所占比例:0%
B.个人业务
0票,所占比例:0%

3.3.您在政务服务大厅主要办理过哪些事项?

A.医保事项
0票,所占比例:0%
B.社保事项
0票,所占比例:0%
C.户籍、交管等公安事项
0票,所占比例:0%
D.房产交易、抵押、贷款等不动产、公积金事项
0票,所占比例:0%
E.公证、法律援助等司法事项
0票,所占比例:0%
F.出租汽车/经营性道路客货运输驾驶员从业资格证等交通事项
0票,所占比例:0%
G.医师、护士等卫健事项
0票,所占比例:0%
H.工商登记事项
0票,所占比例:0%
I.涉企经营许可类业务
0票,所占比例:0%
J.其他
0票,所占比例:0%

4.4.您觉得政务大厅环境及各项便民设施是否完善?

A.很好,设施完善
0票,所占比例:0%
B.较好,基本完善
0票,所占比例:0%
C.一般,不太完善
0票,所占比例:0%

5.5.您对市政务服务大厅咨询指引服务感受如何?经过咨询指引能否快速准确找到办事服务窗口?

A.感受很好,咨询解答到位且能够明确指引办事窗口
0票,所占比例:0%
B.感受一般,咨询解答不到位或指引不明确
0票,所占比例:0%
C.感受不好,咨询解答不到位,指引不明确
0票,所占比例:0%

6.6.您认为该窗口工作人员业务能力和服务态度如何?

A.满意,热情周到、办事顺利
0票,所占比例:0%
B.态度、服务都很好,就是事难办
0票,所占比例:0%
C.不满意,态度生硬
0票,所占比例:0%

7.7. 您在政务服务大厅办理业务是否遇到过以下情况?

A.上班时间窗口空岗、串岗
0票,所占比例:0%
B.窗口人员扎堆聊天、玩手机等影响业务办理
0票,所占比例:0%
C.窗口人员要求提交与业务办理无关的资料
0票,所占比例:0%
D.窗口人员不一次性告知清楚,导致办事来回跑多次
0票,所占比例:0%
E.未遇到以上情况
0票,所占比例:0%
F.遇到过
0票,所占比例:0%

8.8.您认为目前办理政务服务事项存在哪些困难?

A.不清楚到哪里办
0票,所占比例:0%
B.办理进度难以了解
0票,所占比例:0%
C.需要跑多个地方(窗口)办理
0票,所占比例:0%
D.需要提供很多证件材料
0票,所占比例:0%
E.办事指南提供的窗口、电话、流程与实际不一致
0票,所占比例:0%
F.未遇到困难
0票,所占比例:0%

9.9.您需要办的事能否都可以在政务服务大厅申报和取件?是否存在“政务服务大厅和政府部门间来回跑”的现象?

A.我已办过的所有事都是在政务服务大厅办理的
0票,所占比例:0%
B.部分事项还需要去政府部门办理
0票,所占比例:0%

10.10.您在窗口办理业务时,是否有按办事指南要求准备的材料用不上或没有准备的材料又被要求提交的经历?

A.没有
0票,所占比例:0%
B.偶尔有
0票,所占比例:0%
C.经常是
0票,所占比例:0%

11.11.您是否在政务服务大厅企业服务专区办理过业务,是否享受过企业增值化服务(政策、法律、金融、人才、科创等),感受如何?

A.办理过,感受很好,专区功能齐全,业务办理和咨询解答到位
0票,所占比例:0%
B.办理过,感受一般,专区功能不全,业务办理和咨询解答不到位
0票,所占比例:0%
C.未办理过,不知道有企业服务专区,未看到明显标识
0票,所占比例:0%

12.12.您是否在乡镇(街道)党群服务中心(便民服务中心)办理过业务?

A. 办理过,主要办理 事项
0票,所占比例:0%
B. 未办成想办的业务,乡镇办不了
0票,所占比例:0%
C. 未办理过
0票,所占比例:0%

13.13.您是否使用过内蒙古自治区政务服务网或“蒙速办”APP进行网上申办业务,体验感如何?

A.用过,很满意,能全程网办、节约时间,不用跑腿
0票,所占比例:0%
B.用过,较满意,可在网上查询办事指南,但仍需到政务大厅递交纸质材料
0票,所占比例:0%
C.用过,不满意,操作流程麻烦,系统反映时间长,使用不方便
0票,所占比例:0%
D.从未用过,不清楚
0票,所占比例:0%

14.14.您是否了解或办理过“高效办成一件事”相关业务,感受如何?

A.办理过,很满意,能有效节约时间,不用跑腿,办理过一件事
0票,所占比例:0%
B.办理过,不满意,系统不通畅,仍需线下办理
0票,所占比例:0%
C.从未用过,不清楚
0票,所占比例:0%

15.15.您了解或享受过以下哪些政务服务便利化举措?

A.预约服务
0票,所占比例:0%
B.上门服务
0票,所占比例:0%
C.周末延时服务
0票,所占比例:0%
D.跨省/全区通办服务
0票,所占比例:0%
E.24小时自助服务
0票,所占比例:0%
F.绿色通道服务
0票,所占比例:0%

16.16.您认为政务服务中心还有哪些地方需要改进,请写在下方:

智能问答

蒙速办

政务微信

国务院

政务服务投诉

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