为了贯彻落实党中央、国务院关于推进政府职能职责转变和深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，强化软环境和效能建设，增强主动服务意识，提高施工许可审批服务质量，按照《关于进一步优化营商环境 提升房屋建筑和市政基础设施工程“施工许可阶段”、“竣工验收备案阶段”服务效能 增强主动服务意识的通知》要求，结合本地区工作实际，制定本实施方案：     

一、工作目标

通过完善服务机制，全面推行全天候服务，不断创新服务方式，强化服务举措，依托全国一体化平台，实施“一窗综合受理审批”，最大强度提升服务效能。

二、实施内容

1、提供预约服务。对特殊紧急情况主动提供现场预约、电话预约、短信预约、网上预约等服务渠道，最大限度方便企业群众办事

2、推行线上服务。切实加大“只跑一次”改革力度，继续优化办理流程，精简审批要件，优化系统功能，加快建设我旗服务质量。

3、“代办”实施“一对一”服务。安排代办人员对项目进行全过程跟踪办理，以热情、优质、高效服务为抓手，引导帮助企业做好每一项申报事项。

4、提升服务效率。落实“马上就办”。对程序简单、不需要集体研究、单个部门可以独立办理的一般程序审批做到当天受理当天办，不得让企业和群众来回跑、反复找。

三、领导小组组成人员明单

组  长：杜万军 莫旗住建局党组书记、局长

副组长：迟文成 莫旗住建局党组成员、副局长

成  员：王乃晨 莫旗住建局建工股股长

        刘延成 莫旗住建局规划股股长

        阿荣掛 莫旗住建局房产股股长

        索曙丹 莫旗工程质量监督站站长

        王  健 莫旗住建局办公室主任             

四、工作要求

加强组织领导，主要领导亲自谋划部署，分管领导具体抓落实。强化窗口建设，高度重视人才培养，选派综合素质高、工作能力强、敬业务实的业务人员。严格监督问责，定期或不定期对各项任务落实完成情况进行监督检查。

                            莫旗住房和城乡建设局

                               2021年4月1日