近日,纳税人王女士为国家税务总局莫力达瓦达斡尔族自治旗税务局送来一面印有“履职尽责办实事,高效服务暖民心”的锦旗,对该局不动产联合办税窗口高效解决其房屋过户难题表示感谢。
此前,王女士在办理过户时,因历史产权信息不清、交易双方异地难以到场等问题一度受阻。莫力达瓦达斡尔族自治旗税务局了解情况后,立即启动协同服务机制,联合旗不动产登记中心快速核查原始档案,明确产权归属,并通过视频委托、线下签约等方式远程协助双方完成手续,仅用2小时便帮助王女士顺利取得不动产权证。
自联合办公以来,莫力达瓦达斡尔族自治旗税务局与旗不动产调查登记中心深化协作,持续优化不动产交易服务。通过设立“一站式”咨询台、开通专属服务热线,实现群众咨询集中解答、精准响应;建立“复杂业务”专项台账,推行“一案一策”定制化解决方案,并由首问责任人全程跟踪办结;积极推行错时、延时服务,延伸政务服务时间与边界,切实提升办理效率与服务温度。联合服务模式运行以来,有效推动了群众不动产登记急难愁盼问题的扎实化解。
下一步,莫力达瓦达斡尔族自治旗税务局将继续聚焦“高效办成一件事”,深化部门协同,创新服务方式,努力在提升办事便利度和纳税人满意度上取得新成效。
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