为确保11月1日起实施的公安交管“高效办成一件事”改革精准落地,让国产小客车新车上牌“一件事”及六项“一网通办”服务新举措真正惠及广大群众,莫旗公安局交通管理大队车管所精心组织、多措并举,构建立体化宣传网络,推动便民政策深入人心。
线下精准宣讲,政策直通群众身边
聚焦业务办理关键环节,开展“靶向式”宣传服务。民警深入辖区4S店、驾培机构等重点场所,与销售人员、购车群众及驾考学员面对面交流。在4S店,民警详细介绍新车上牌“一件事”全流程,重点讲解通过“交管12123”APP办理选号、登记等操作,以及发票、购置税等信息联网核查、纸质材料免提交等便利措施;在驾培机构,针对学员关心的考试预约调整、准驾车型变更等问题,现场演示线上操作步骤,明确“提前一天自主取消考试”“线上提交变更申请”等便民细节,切实扫除政策理解盲区。
同时,依托服务大厅打造宣传前沿阵地,通过张贴流程示意图、发放图文手册等形式,将“一窗通办”“弹性错时服务”等配套举措直观呈现给办事群众。民警在办理业务中同步开展“一对一”政策解读,及时回应群众疑问,实现政策知晓率与服务满意度双提升。
延伸宣传阵地,实现服务全覆盖
组织民警走进社区、农村、企业,结合群众日常办事中的常见问题,深入讲解政策优势——向农村群众阐释车辆转籍“异地通办”的便利,为企业负责人说明批量业务“绿色通道”的申请方式,确保偏远地区群众及老年群体也能清楚掌握政策内容。
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