根据工作安排，莫力达瓦达斡尔族自治旗已在15个乡镇建立基层医保服务站、在172村（社区）设立基层医保服务点，将6大类13项业务纳入基层医保服务范畴。同时采取多种措施，确保下沉的业务能够放的下、基层服务站（点）能够接的住、工作人员能够办的好，让医疗保险参保人员真正享受到“家门口”医保便捷服务。

一是通过集中培训、统一操作流程。共举办三次基层医保业务集中培训，培训308人次。通过培训，明确了基层医保下沉服务事项，统一规范各服务事项的办理材料、办理时限、办理流程。统一了业务台账表格和报送要求。

二是通过轮流调训、确保操作准确。对全旗15个基层医保服务站和业务量比较大的基层医保服务点工作人员轮流到医保服务中心进行业务调训，实地办理业务，并由工作人员进行现场指导。

三是通过业务微信群、及时解决业务难题。建立了旗--乡镇，乡镇--村（社区）微信指导群，每个群都有旗级业务经办人员进行业务指导，及时解决基层窗口服务中遇到的业务难题。

 四是通过录制操作视频、指导业务操作。对业务量比较集中和出现问题较多的业务操作，通过医保中心工作人员现场录制操作视频。把视频发到相关医保微信指导群中指导业务人员进行操作。

 五是通过现场指导、解决业务难题。医疗保障局到基层医保服务站（点）调研时，每次都带领业务人员对基层医保出现的问题及时解决，对业务操作进行现场指导。