方案为进一步推动我旗社会信用体系建设,探索以开展“信易+旅游”为创新突破口,努力实现莫旗旅游业快速发展,不断提升全旗整体形象,营造守信受益、信用有价的浓厚氛围,提升游客对信用体系建设的获得感。特制定本方案。
一、指导思想
以创建国家社会信用体系建设示范城市为契机,以信用惠民为抓手,以企业自愿为基础,加大对守信游客的激励力度,为诚实守信提供更为便捷的旅游服务,增强游客的诚信意识,营造诚实守信的旅游市场环境。
二、工作目标
通过开展“信易游”工作,加快建设旅游市场信用信息系统,健全旅游市场守信激励失信惩戒机制,加强事中事后监管,不断规范旅游市场秩序,不断优化旅游消费环境,不断提升游客满意度。串联与旅游相关的“吃、住、行、游、购、娱”等要素商家,同步实施线下、线上信用生活激励措施,共同打造良好的信用体系,提升我旗旅游品牌形象。
三、应用场景
A级景区、星级饭店、旅行社及其它涉旅企业。
四、激励对象
(一)受旗级及以上人民政府、行政主管部门表彰的个人和企业、团体法人。
(二)对全旗旅游贡献突出的先进单位和个人。
(三)对信用极好和信用优秀的个人,根据信用积分分值不同,可依法采取不同程度激励性措施。
五、具体内容
(一)A级景区内容
1.对符合上述条件的诚信游客提供个人享受团体票价的购票优惠。
2.对符合上述条件的诚信游客提供“绿色通道”服务,具体包括:旺季特殊窗口快速购票服务,旺季快捷通道入场优先安排讲解员(讲解人员不足的除外)。
(二)星级饭店内容
1.对符合上述条件的诚信游客提供会员优惠房价。
2.对符合上述条件的诚信游客提供免收押金快捷入住服务。
3.对符合上述条件的诚信游客提供免查房、快捷退房服务。
(三)旅行社内容
1.对符合上述条件的诚信游客到旅行社咨询旅游业务并报名参加旅游的可享受一定的优惠折扣。
(四)对示范单位的激励措施
1.被确定为示范单位的A级景区、星级饭店、旅行社等企业在年度工作评选中给予优先表彰。
2.被确定为示范单位的A级景区、星级饭店、旅行社等企业在质量等级评定中给予加分。
六、工作要求
(一)高度重视、加强领导,严格按照方案认真抓好工作措施落实,积极探索适合实际的守信激励政策。
(二)广泛宣传社会信用体系建设工作,形成良好的社会氛围。
(三)积极动员旅游企业相关人员,积极参加“信易游”申报工作。
(四)进一步完善工作制度,梳理“信易游”运行过程中遇到的问题,及时反馈到旗文旅局,确保此项工作有效开展。
莫旗文化和旅游局
2026年6月12日
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